AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher bei Quarmeko aufgeben. Sie regeln insbesondere den Bestellvorgang, die Zahlung, die Lieferung, die Rückgabe sowie die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Kauf der angebotenen Waren.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
I. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge, die zwischen Quarmeko und Verbrauchern über den Onlineshop geschlossen werden.
Quarmeko liefert ausschließlich an zustellfähige Lieferadressen auf dem deutschen Festland.
Lieferungen an deutsche Inseln, Postfächer, Packstationen oder Adressen außerhalb Deutschlands werden nicht angeboten.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Quarmeko ihnen ausdrücklich zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen zwischen Quarmeko und dem Kunden haben Vorrang.
II. Bestellungen ohne Kundenkonto
Für eine Bestellung ist kein persönliches Kundenkonto erforderlich. Bestellungen können ohne vorherige Registrierung aufgegeben werden.
Der Kunde muss die für Bestellung, Zahlung und Lieferung erforderlichen Angaben vollständig und richtig eingeben.
Dazu können insbesondere gehören:
- vollständiger Name;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer, soweit für die Bestellung oder Lieferung erforderlich;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- Zahlungsinformationen.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten, die ausgewählten Artikel und die Mengen prüfen und berichtigen.
Durch eine Bestellung wird kein dauerhaftes Kundenkonto eingerichtet.
III. Produkte und Produktinformationen
Quarmeko bietet insbesondere folgende Garten- und Freizeitprodukte an:
- Hängesessel;
- Hängematten;
- Grillkamine;
- Gewächshäuser;
- Gartenliegen;
- Gartenhäuser;
- Gartenboxen.
Die wesentlichen Eigenschaften, Maße, Materialien, Farben, Ausführungen, Lieferbestandteile und Montageanforderungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Produktabbildungen dienen der Darstellung der Ware. Geringfügige Farbabweichungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen entstehen.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich zwischen der Anzeige im Onlineshop und der Bearbeitung einer Bestellung ändern.
Stellt sich nach der Bestellung heraus, dass ein Artikel nicht verfügbar ist, wird der Kunde informiert. Eine Ersatzware wird nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden versandt.
IV. Preise und Versandkosten
Alle Preise werden in Euro angezeigt.
Der für einen Artikel angezeigte Preis gilt für den in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Lieferumfang.
Die Standardversandkosten richten sich nach dem Warenwert:
- Warenwert von 0,01 € bis 156,97 €: 7,23 € Versandkosten;
- Warenwert ab 156,98 €: kostenloser Standardversand.
Der vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst den Warenwert und die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.
Soweit Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstige zusätzliche Kosten anfallen, werden die hierfür verfügbaren Informationen vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung mitgeteilt.
Eine bestimmte steuerliche Behandlung oder Übernahme von Einfuhrkosten gilt nur, wenn dies während des Bestellvorgangs ausdrücklich angegeben wurde.
V. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und seine Angaben vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung prüfen und korrigieren.
Mit dem Betätigen der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung wird eine automatische elektronische Eingangsbestätigung versandt. Diese bestätigt lediglich den technischen Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Quarmeko:
- die Bestellung ausdrücklich annimmt;
- eine Versandbestätigung übermittelt; oder
- die Ware versendet.
Kann die Bestellung nicht angenommen werden, wird der Kunde informiert. Bereits erhaltene Zahlungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt.
VI. Zahlung
Quarmeko akzeptiert folgende Kredit- und Debitkarten:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express.
Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die während des Bestellvorgangs tatsächlich angezeigt werden.
Der vollständige Bestellbetrag ist beim verbindlichen Absenden der Bestellung fällig.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die während des Bestellvorgangs eingebundenen Zahlungsdienstleister.
Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bestellung nicht bearbeitet oder versandt werden.
Quarmeko erhebt für die angebotenen Kartenzahlungen keine gesonderte Zahlungsgebühr. Gebühren, die eine Bank oder ein Kartenanbieter unabhängig erhebt, liegen außerhalb des Einflussbereichs von Quarmeko.
Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
VII. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird eine Bestellung normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8 bis 15 Werktage.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Deutschland werden nicht mitgerechnet.
Bei den genannten Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume und nicht um garantierte Liefertermine.
Abhängig von Größe, Gewicht und Verpackung kann eine Bestellung in einem oder mehreren Paketen geliefert werden.
Die einzelnen Pakete können unterschiedliche Sendungsnummern besitzen und an verschiedenen Werktagen eintreffen.
Durch eine von Quarmeko veranlasste Aufteilung einer Bestellung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Größere Produkte werden grundsätzlich bis zum Gebäudeeingang der angegebenen Lieferadresse geliefert, sofern während der Bestellung keine andere Leistung ausdrücklich vereinbart wurde.
Der Transport in Wohnräume, in ein bestimmtes Zimmer oder über Treppen sowie Montage- und Aufbaudienstleistungen sind nicht im Lieferumfang enthalten.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei einer verspäteten oder ausbleibenden Lieferung bleiben unberührt.
VIII. Änderung und Stornierung einer Bestellung
Eine Änderung oder Stornierung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung angefragt werden, sofern die Bearbeitung oder der Versand noch nicht begonnen hat.
Die Anfrage sollte die Bestellnummer und die gewünschte Änderung enthalten.
Änderungen können insbesondere folgende Angaben betreffen:
- Produkt;
- Ausführung;
- Menge;
- Lieferadresse.
Eine Änderung oder Stornierung ist erst wirksam, wenn sie vom Kundenservice bestätigt wurde.
Ist die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt worden, kann eine Änderung oder Stornierung nicht garantiert werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt unberührt.
IX. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Sie beginnt bei einer einzelnen Ware, wenn der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Bei mehreren getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher Quarmeko innerhalb der Frist durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss zum Widerruf informieren.
Quarmeko übernimmt bei einem Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Einzelheiten zum Widerrufsverfahren, zur Rücksendung, zum Wertersatz und zur Rückzahlung ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
X. Freiwillige Rückgabe und Erstattung
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Quarmeko einen Rückgabezeitraum von insgesamt 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware an.
Die ersten 14 Tage umfassen das gesetzliche Widerrufsrecht. Vom 15. bis zum 30. Kalendertag gelten die Bedingungen der freiwilligen Rückgabe.
Die freiwillige Rückgabemöglichkeit verlängert das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen vom 15. bis zum 30. Kalendertag trägt der Kunde die tatsächlichen Rücksendekosten.
Die Höhe der Rücksendekosten wird mitgeteilt, bevor ein kostenpflichtiges Rücksendeetikett erstellt oder eine kostenpflichtige Abholung organisiert wird.
Bei beschädigten, mangelhaften, unvollständigen oder falsch gelieferten Waren trägt Quarmeko im gesetzlich vorgesehenen Umfang die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung.
Berechtigte Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen. Quarmeko kann die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zur Vorlage eines geeigneten Rücksendenachweises zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Dies gilt nicht, wenn Quarmeko die Abholung der Ware angeboten hat.
XI. Gesetzliche Mängelrechte
Für die angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach deutschem Recht.
Bei einem Mangel kann der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich zwischen der Beseitigung des Mangels und der Lieferung einer mangelfreien Ware wählen.
Die gewählte Art der Nacherfüllung kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen verweigert werden, wenn sie unmöglich ist oder nur mit unverhältnismäßigen Kosten durchgeführt werden kann.
Quarmeko trägt im gesetzlich vorgesehenen Umfang die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten.
Scheitert die Nacherfüllung, wird sie verweigert oder ist sie nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich oder unzumutbar, können weitere gesetzliche Rechte bestehen, insbesondere:
- Minderung;
- Rücktritt;
- Schadensersatz.
Eine empfohlene Meldefrist, eine interne Prüfungszeit oder das Fehlen der Originalverpackung schränkt gesetzliche Mängelrechte nicht automatisch ein.
XII. Datenschutz
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
PHILLIP HONG
handelnd unter Quarmeko
550 11th Ave #TH
San Francisco, California 94118
USA
E-Mail: supportdesk@quarmeko.com
Telefon: +1 415-867-2463
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies insbesondere für folgende Zwecke erforderlich ist:
- Bereitstellung des Onlineshops;
- Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen;
- Versand und Zustellung;
- Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
- Bearbeitung von Reklamationen;
- Kommunikation mit dem Kunden;
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Daten können im erforderlichen Umfang an Zahlungs-, Versand-, Hosting- und technische Dienstleister übermittelt werden.
Soweit personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.
Weitere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
XIII. Geistiges Eigentum
Die im Onlineshop bereitgestellten Inhalte können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Dies betrifft insbesondere:
- Texte;
- Produktbeschreibungen;
- Bilder;
- Fotografien;
- Grafiken;
- Logos;
- Gestaltungen;
- Seitenelemente;
- Zusammenstellungen von Inhalten.
Die Nutzung des Onlineshops und der Kauf eines Produkts übertragen keine Rechte an diesen Inhalten.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung ist nur zulässig, wenn eine entsprechende Erlaubnis vorliegt oder die Nutzung gesetzlich gestattet ist.
Rechte Dritter bleiben unberührt.
XIV. Haftung
Quarmeko haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, sowie gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Produkte müssen entsprechend der Produktbeschreibung und der mitgelieferten Montage-, Bedienungs- und Sicherheitshinweise montiert und verwendet werden.
Schäden, die nachweislich ausschließlich durch unsachgemäße Montage, eine nicht vorgesehene Veränderung, die Überschreitung angegebener Belastungsgrenzen oder einen ungeeigneten Standort verursacht wurden, können bei der rechtlichen Beurteilung berücksichtigt werden.
Eine ungeeignete Montage oder Nutzung führt nicht pauschal zum Verlust gesetzlicher Rechte. Maßgeblich ist die tatsächliche Ursache des Schadens.
XV. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die mit Quarmeko geschlossenen Verträge gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass Verbraucher den Schutz zwingender Vorschriften verlieren, der ihnen ohne die Rechtswahl nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthalts zustehen würde.
Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
Quarmeko ist nicht bereit, freiwillig an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
Kunden können sich bei Fragen oder Beschwerden zunächst an den Kundenservice wenden.
Eine vorherige interne Beschwerde ist keine Voraussetzung für die gerichtliche Geltendmachung gesetzlicher Rechte.
XVI. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Für eine Bestellung gilt die Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar war.
Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben wurde.
Quarmeko kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, angebotene Leistungen, Zahlungsabläufe, Versandbedingungen oder technische Funktionen ändern.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
XVII. Kontakt
Quarmeko
Inhaber und Verantwortlicher: PHILLIP HONG
Rechtsform: Einzelunternehmer
550 11th Ave #TH
San Francisco, California 94118
USA
E-Mail: supportdesk@quarmeko.com
Telefon: +1 415-867-2463
Bei bestellbezogenen Anfragen sollte nach Möglichkeit die Bestellnummer angegeben werden.