I. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Quarmeko
Inhaber: PHILLIP HONG
Einzelunternehmer
550 11th Ave #TH
San Francisco, California 94118
USA
E-Mail: supportdesk@quarmeko.com
Telefon: +1 415-867-2463
II. Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten beim Besuch des Onlineshops, bei einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kontaktaufnahme, Rückgabe oder Reklamation verarbeitet werden.
III. Verarbeitete Daten
Abhängig von der Nutzung des Onlineshops können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Name;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- bestellte Artikel und Bestellnummer;
- Rechnungsbetrag und Zahlungsstatus;
- Versand- und Sendungsinformationen;
- Mitteilungen an den Kundenservice;
- Fotos oder Videos im Zusammenhang mit Reklamationen;
- IP-Adresse, Browser-, Geräte- und technische Protokolldaten;
- Cookie- und Einwilligungseinstellungen.
Es werden nur solche Daten verarbeitet, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
IV. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Personenbezogene Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Bereitstellung und Absicherung des Onlineshops;
- Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
- Abwicklung von Zahlungen;
- Organisation von Versand und Zustellung;
- Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
- Beantwortung von Kundenanfragen;
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
- Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
- Verwaltung von Cookie-Einstellungen.
Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einer Einwilligung;
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung;
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineshop sowie an der Bearbeitung allgemeiner Anfragen und der Verteidigung von Rechtsansprüchen.
V. Technische Bereitstellung des Onlineshops
Beim Aufruf des Onlineshops können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Zugriffszeit und technische Sicherheitsprotokolle gehören.
Diese Verarbeitung dient der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung des Onlineshops, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch.
VI. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Bei einer Bestellung werden die für die Bearbeitung und Durchführung des Kaufvertrags erforderlichen Daten verarbeitet.
Dazu gehören insbesondere Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadresse, bestellte Artikel, Bestellwert, Zahlungsstatus sowie Versand- und Rückgabeinformationen.
Ohne die erforderlichen Angaben kann eine Bestellung nicht bearbeitet oder ausgeführt werden.
VII. Zahlungsabwicklung
Zahlungsdaten werden von den im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsdienstleistern verarbeitet, soweit dies für Autorisierung, Abrechnung, Betrugsprävention und Rückerstattung erforderlich ist.
Quarmeko erhält grundsätzlich nur die für die Bestellzuordnung, Zahlungsbestätigung und Rückerstattung erforderlichen Transaktionsinformationen. Vollständige Kartendaten werden grundsätzlich nicht unmittelbar von Quarmeko gespeichert.
Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
VIII. Versand und Zustellung
Die für die Lieferung erforderlichen Daten können an den mit der Zustellung beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.
Hierzu können Name, Lieferadresse, Kontaktdaten, Bestellreferenz und Sendungsinformationen gehören.
Die Datenübermittlung erfolgt nur in dem Umfang, der für Versand, Sendungsverfolgung, Terminabstimmung oder Zustellung erforderlich ist.
IX. Kontaktaufnahme, Rückgaben und Reklamationen
Wenn Sie Quarmeko per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.
Bei Rückgaben oder Reklamationen können zusätzlich Bestellnummern, Produktbeschreibungen, Fotos, Videos und Verpackungsaufnahmen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsabwicklung, zur Bearbeitung der Anfrage oder zur Geltendmachung, Ausübung beziehungsweise Verteidigung von Rechtsansprüchen.
X. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, insbesondere an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden:
- technische Shop- und Hostingdienstleister;
- Zahlungsdienstleister, Banken und Kartenunternehmen;
- Versand- und Logistikdienstleister;
- IT-, Kommunikations- und Kundenservicedienstleister;
- Steuer- und Rechtsberater;
- Behörden und öffentliche Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Empfänger erhalten nur die Daten, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen.
XI. Internationale Datenübermittlungen
Da der Verantwortliche seinen Sitz in den USA hat, können personenbezogene Daten in den USA verarbeitet werden.
Weitere eingesetzte Dienstleister können Daten ebenfalls außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Solche Übermittlungen erfolgen nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Abhängig vom jeweiligen Empfänger kann die Übermittlung insbesondere auf einem Angemessenheitsbeschluss, geeigneten Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einer gesetzlich vorgesehenen Ausnahme beruhen.
Soweit Standardvertragsklauseln verwendet werden, können erforderlichenfalls zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen getroffen werden.
XII. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Daten zu Rückgaben, Reklamationen und Gewährleistungsfällen werden bis zum Abschluss der Bearbeitung und, soweit erforderlich, bis zum Ablauf der einschlägigen gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
Allgemeine Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet wurden und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
XIII. Rechte betroffener Personen
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft nach Art. 15 DSGVO;
- Berichtigung nach Art. 16 DSGVO;
- Löschung nach Art. 17 DSGVO;
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO;
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO;
- Widerspruch nach Art. 21 DSGVO;
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
- Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich an supportdesk@quarmeko.com wenden.
XIV. Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung
Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
XV. Notwendige Cookies
Der Onlineshop verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, soweit diese für grundlegende Funktionen erforderlich sind.
Dazu können insbesondere folgende Funktionen gehören:
- Warenkorb;
- Bestellvorgang;
- Zahlungsabwicklung;
- sichere Seitennavigation;
- Betrugs- und Missbrauchsprävention;
- Speicherung der Cookie-Auswahl;
- technische Stabilität und Lastverteilung.
Soweit diese Technologien für einen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind, ist keine vorherige Einwilligung notwendig.
XVI. Nicht notwendige Cookies
Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur verwendet, wenn zuvor eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde.
Über den im Onlineshop eingesetzten Cookie-Einstellungsbereich können verfügbare Kategorien akzeptiert, abgelehnt oder angepasst werden.
Die jeweils tatsächlich eingesetzten Cookies, ihre Anbieter, Zwecke und Speicherdauern werden in den aktuellen Cookie-Einstellungen angezeigt.
XVII. Cookie-Einstellungen ändern
Eine erteilte Cookie-Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
Hierzu kann der im Onlineshop bereitgestellte Bereich „Cookie-Einstellungen“ erneut geöffnet werden.
Cookies können außerdem über die Einstellungen des verwendeten Browsers gelöscht oder blockiert werden. Werden technisch notwendige Cookies blockiert, können einzelne Funktionen des Onlineshops eingeschränkt sein.
XVIII. Datensicherheit
Quarmeko und die eingesetzten Dienstleister treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Eine vollständig risikofreie elektronische Datenübertragung kann jedoch nicht garantiert werden.
XIX. Änderungen dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie kann angepasst werden, wenn sich Verarbeitungsverfahren, eingesetzte Dienstleistungen oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Maßgeblich ist die jeweils im Onlineshop veröffentlichte Fassung.
XX. Datenschutzkontakt
Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung gesetzlicher Datenschutzrechte können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
Quarmeko
Inhaber: PHILLIP HONG
550 11th Ave #TH
San Francisco, California 94118
USA
E-Mail: supportdesk@quarmeko.com
Telefon: +1 415-867-2463