Diese Zahlungsbedingungen gelten für Bestellungen bei Quarmeko. Sie informieren über die verfügbaren Zahlungsmethoden, die Zahlungswährung, den Zeitpunkt der Zahlung sowie den Umgang mit fehlgeschlagenen Zahlungen und Rückerstattungen.
I. Verfügbare Zahlungsmethoden
Quarmeko akzeptiert folgende Kredit- und Debitkarten:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express.
Andere Zahlungsmethoden werden derzeit nicht angeboten.
Insbesondere stehen keine Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung, Rechnung oder Ratenzahlung zur Verfügung.
Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die während des Bestellvorgangs tatsächlich angezeigt werden.
II. Zahlungswährung
Alle Produktpreise, Versandkosten, Bestellsummen und Rückerstattungen werden in Euro angegeben und verarbeitet.
Wird die verwendete Karte über ein Konto in einer anderen Währung abgerechnet, kann die Bank oder der Kartenanbieter eine Währungsumrechnung nach eigenen Bedingungen durchführen.
Mögliche Wechselkurse oder Umrechnungsgebühren des Kartenanbieters werden nicht von Quarmeko festgelegt oder erhoben.
III. Fälligkeit und Zahlungszeitpunkt
Der vollständige Bestellbetrag ist beim verbindlichen Absenden der Bestellung fällig.
Die ausgewählte Zahlungskarte wird während des Bestellvorgangs mit dem angezeigten Gesamtbetrag belastet oder der Betrag wird zur Belastung autorisiert.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
Der vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag setzt sich aus dem Warenwert und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.
Soweit Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstige zusätzliche Kosten anfallen, werden die hierfür verfügbaren Informationen vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung mitgeteilt.
IV. Preisangaben
Alle Preise werden in Euro angezeigt.
Der für einen Artikel angezeigte Preis gilt für den auf der jeweiligen Produktseite beschriebenen Lieferumfang.
Der verbindliche Gesamtbetrag wird vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
Zusätzliche Kosten werden nur berechnet, wenn sie während des Bestellvorgangs angezeigt oder ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart wurden.
V. Versandkosten
Die Standardversandkosten richten sich nach dem Warenwert der Bestellung:
- Warenwert von 0,01 € bis 156,97 €: 7,23 € Versandkosten;
- Warenwert ab 156,98 €: kostenloser Standardversand.
Die für die Bestellung geltenden Versandkosten werden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt und zusammen mit dem Warenwert bezahlt.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus den Versand- und Lieferbedingungen.
VI. Zahlungsgebühren
Quarmeko erhebt für die angebotenen Kartenzahlungen keine gesonderte Zahlungs- oder Kartenbearbeitungsgebühr.
Die Bank oder der Kartenanbieter des Kunden kann unabhängig davon eigene Gebühren erheben, beispielsweise für eine Fremdwährungsumrechnung oder eine internationale Kartentransaktion.
Auf solche externen Gebühren und Wechselkurse hat Quarmeko keinen Einfluss.
VII. Zahlungsabwicklung
Kartenzahlungen werden über die während des Bestellvorgangs eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsdaten können an den zuständigen Zahlungsdienstleister, die beteiligte Bank und den Kartenanbieter übermittelt werden.
Quarmeko erhält grundsätzlich nur die Informationen, die zur Zuordnung der Zahlung, Bearbeitung der Bestellung, Durchführung einer Rückerstattung und Bearbeitung zahlungsbezogener Anfragen erforderlich sind.
Quarmeko erhält grundsätzlich nicht die vollständigen Kartendaten oder den Kartenprüfcode.
Der Zahlungsdienstleister, die beteiligte Bank oder der Kartenanbieter kann eigene Autorisierungs-, Sicherheits- und Betrugsprüfungen durchführen.
VIII. Fehlgeschlagene Zahlung
Eine Zahlung kann unter anderem aus folgenden Gründen fehlschlagen:
- unvollständige oder fehlerhafte Kartendaten;
- eine abgelaufene Karte;
- ein nicht ausreichender Verfügungsrahmen;
- eine Ablehnung durch die Bank oder den Kartenanbieter;
- eine nicht abgeschlossene Sicherheitsbestätigung;
- eine technische Unterbrechung des Zahlungsvorgangs.
Wird die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bestellung nicht bearbeitet oder versandt werden.
Der Kunde kann die eingegebenen Zahlungsdaten prüfen und den Zahlungsvorgang erneut versuchen oder eine andere während des Bestellvorgangs angebotene Zahlungsmethode verwenden.
Quarmeko hat keinen Einfluss auf die Entscheidung einer Bank oder eines Zahlungsdienstleisters, eine Zahlung zu genehmigen oder abzulehnen.
IX. Vorübergehende Zahlungsreservierungen
Wird ein Betrag trotz einer nicht abgeschlossenen oder fehlgeschlagenen Bestellung vorübergehend auf dem Kartenkonto angezeigt, kann es sich um eine Autorisierungsreservierung handeln.
Ob und wann eine solche Reservierung freigegeben wird, richtet sich nach den Bedingungen und Bearbeitungszeiten der Bank oder des Kartenanbieters.
Der Kunde kann sich für weitere Informationen unmittelbar an seine Bank oder seinen Kartenanbieter wenden.
X. Zahlungs- und Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung wird eine elektronische Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Die Bestätigung kann insbesondere folgende Angaben enthalten:
- bestellte Produkte;
- Produktmengen;
- Warenwert;
- Versandkosten;
- Gesamtbetrag;
- Lieferadresse;
- gewählte Zahlungsart.
Der Kunde sollte die Bestellbestätigung prüfen und erkennbare Fehler möglichst unverzüglich dem Kundenservice mitteilen.
Eine automatische Eingangs- oder Zahlungsbestätigung stellt nur dann eine Annahme des Kaufangebots dar, wenn dies in den Bestell- und Vertragsbedingungen ausdrücklich so festgelegt ist.
XI. Änderungen und Stornierungen
Eine Änderung oder Stornierung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung angefragt werden, sofern die Bearbeitung oder der Versand noch nicht begonnen hat.
Änderungen können insbesondere Produkte, Mengen oder die Lieferadresse betreffen.
Eine Änderung oder Stornierung ist erst wirksam, wenn sie vom Kundenservice bestätigt wurde.
Führt eine bestätigte Änderung zu einem höheren oder niedrigeren Gesamtbetrag, wird die erforderliche zusätzliche Zahlung oder Rückerstattung mit dem Kunden abgestimmt.
Ist die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt worden, kann eine Änderung oder Stornierung nicht garantiert werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt unberührt.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus den Bestell- und Stornierungsbedingungen.
XII. Rückerstattungen
Berechtigte Rückerstattungen werden grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Eine andere Zahlungsmethode wird nur verwendet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen.
Quarmeko kann die Rückzahlung bei einem gesetzlichen Widerruf bis zum Eingang der Ware oder bis zur Vorlage eines geeigneten Nachweises über die Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Dies gilt nicht, wenn Quarmeko die Abholung der Ware angeboten hat.
Nach der Veranlassung der Rückzahlung kann die Bank oder der Kartenanbieter zusätzliche Zeit benötigen, bis die Gutschrift auf dem Kartenkonto sichtbar ist.
Quarmeko erhebt für eine berechtigte Rückerstattung keine zusätzliche Erstattungsgebühr.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus den Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.
XIII. Unbekannte oder fehlerhafte Abbuchungen
Bei Fragen zu einer Abbuchung sollte sich der Kunde unter Angabe der Bestellnummer und des abgebuchten Betrags an den Kundenservice wenden.
Quarmeko prüft die verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen und informiert den Kunden über das Ergebnis.
Diese Kontaktmöglichkeit schränkt das Recht des Kunden nicht ein, sich unmittelbar an seine Bank oder seinen Kartenanbieter zu wenden.
Vollständige Kartennummern oder Kartenprüfcodes dürfen nicht per E-Mail oder Telefon übermittelt werden.
XIV. Datenschutz bei Zahlungen
Zahlungsdaten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Bearbeitung der Bestellung, Rückerstattung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Weitere Informationen zu Empfängern, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und internationalen Datenübermittlungen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
XV. Kundenservice
Fragen zu Zahlungen, fehlgeschlagenen Transaktionen oder Rückerstattungen können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
Quarmeko
Inhaber und Verantwortlicher: PHILLIP HONG
550 11th Ave #TH
San Francisco, California 94118
USA
E-Mail: supportdesk@quarmeko.com
Telefon: +1 415-867-2463
Bei zahlungsbezogenen Anfragen sollten nach Möglichkeit die Bestellnummer, der Betrag und das Datum der Transaktion angegeben werden.